Política de privacidad
Última actualización: 02/12/2025
En Joyería Ricardo (en adelante, “la Empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o nos contactas.
1. Datos de contacto de la empresa
- Sitio web: www.joyeriaricardo.cl
- Teléfono: +56 9 7287 6984
- Correo electrónico: contacto@joyeriaricardo.cl
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Dirección (en caso de envío de productos)
- Datos de pago (gestionados por plataformas seguras externas)
- Información de navegación en el sitio web mediante cookies
3. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada se utiliza para:
- Gestionar compras y pedidos
- Procesar pagos
- Enviar información sobre productos y promociones (previa autorización)
- Responder consultas de clientes
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
4. Base legal
El tratamiento de datos se realiza con tu consentimiento explícito al utilizar nuestros servicios, realizar compras o contactarnos.
5. Uso de cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies propias o de terceros para mejorar la navegación. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
6. Compartición de datos
No compartimos tu información con terceros, salvo:
- Plataformas de pago (como WebPay, MercadoPago, etc.)
- Si es requerido por ley o autoridad competente
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Derechos del usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos enviando una solicitud a riancusinew@gmail.com:
- Acceso a tus datos
- Rectificación
- Eliminación
- Oposición al tratamiento
- Portabilidad (si aplica)
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades aquí descritas o mientras exista una relación comercial.
10. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Las actualizaciones estarán disponibles en www.joyeriaricardo.cl.